Empatyczna reakcja na kryzys. Kto i kiedy powinien podnieść alarm?

Każdy nauczyciel, który zauważy trudności ucznia – lub gdy on sam je zasygnalizuje – ma obowiązek porozmawiać z nim, zaplanować i zrealizować działania, które mogą poprawić sytuację. Jakie ma kompetencje do udzielania pierwszego wsparcia i gdzie są granice jego zaangażowania?