Kreacja perfekcjonistki, która nieudolnie stara się przekonać wszystkich, iż przynależy do wyższych sfer, sprawiła, iż sitcom „Co ludzie powiedzą?” stał się znany na całym świecie. Emitowany był przez BBC w latach 1990 – 1995. Każdy odcinek przyciągał do telewizorów na Wyspach 13 milionów ludzi. Prawa do emisji sprzedano 1000 razy na całym świecie. Jon Petrie, dyrektor telewizji BBC, powiedział: „Była aktorką niezwykle wszechstronną, ale jako pani Bukiet odegrała jedną z najbardziej kultowych ról w brytyjskiej komedii. Rozśmieszała miliony ludzi. Była nieustannie cytowana i kochana. Wykazywała się nienagannym kunsztem, inspirując pokolenia aktorów i widzów”.
Patricia Routledge urodziła się 17 lutego 1929 roku w angielskim Birkenhead. To miasto leżące po drugiej stronie rzeki Mersey, naprzeciwko Liverpoolu. Jej ojciec prowadził tam ekskluzywny sklep galanteryjny. Utrzymywanie pozorów przynależności do wyższych sfer było podstawą sukcesu tej firmy. Może dlatego córka tak dobrze czuła się w roli Hiacynty.
Studiowała filologię angielską, bo chciała być nauczycielką. Zmieniła zdanie, gdy spróbowała swoich sił w przedstawieniach studenckich. Ukończyła słynną szkołę muzyczną w Londynie – Guildhall School of Music and Drama – oraz teatralną w Bristolu. W 1952 roku zadebiutowała na deskach teatru Liverpool Playhouse jako Hipolita w „Śnie nocy letniej”. Do lat 70. była bardziej znana w USA niż w Wielkiej Brytanii. Grała w musicalach na Broadwayu. Zachwyciła nowojorskich krytyków rolą w sztuce „How’s The World Treating You?”. Kompozytor Leonard Bernstein napisał specjalnie dla niej partie solowe, gdy zagrała w dramacie „1600 Pennsylvania Avenue”. W 1967 roku wystąpiła u boku Sidneya Poitiera w filmie „Nauczyciel z przedmieścia”.
Jako 66-latka wcieliła się w główną rolę w serialu kryminalnym „Śledztwa Hetty Wainthropp”. Routledge tak opowiadała o swojej bohaterce: „Hetty to kobieta z klasy robotniczej, którą denerwuje, iż po przejściu na emeryturę wszyscy nazywają ją seniorką. Postanawia zostać prywatnym detektywem. W życiu każdego człowieka przychodzi moment, w którym albo wykorzystuje okazję i uświadamia sobie swój potencjał, albo traci go na zawsze”.
Wielokrotnie grała na scenie postać Beatrix Potter, angielskiej przyrodniczki, ilustratorki oraz autorki powiastek i wierszy dla dzieci. W 2012 roku została patronką The Beatrix Potter Society – towarzystwa, które zajmuje się promowaniem oraz badaniem życia i twórczości pisarki. W 2017 roku królowa Elżbieta II nadała aktorce tytuł damy i odznaczyła Orderem Imperium Brytyjskiego za zasługi dla teatru i działalności charytatywnej.
Odtwórczyni roli Hiacynty Bukiet odeszła do najwyższych sfer spokojnie, we śnie. Do samego końca pracowała i miała kontakt z publicznością. W jednym z wywiadów przyznała: „Nie podjęłam decyzji, iż nie wyjdę za mąż i nie zostanę matką. Tak po prostu potoczyło się życie, ponieważ całkowicie poświęciłam się aktorstwu”.