Kto według definicji prawnej jest konsumentem, jakie prawa ma kupujący i czym się one różnią w zależności od sposobu zakupu? Na te i wiele innych pytań będzie teraz łatwiej odpowiedzieć seniorom z Aleksandrowa Łódzkiego. 18 marca panie z Aleksandrowskiej Rady Seniora spotkały się ze specjalistką, aby poszerzyć swoją wiedzę w tym zakresie.
Poruszane były również kwestie obowiązków sprzedających w przypadku wyprzedaży czy przecen. Mówiono o tym, jakie produkty objęte są gwarancją i kto decyduje, ile ona trwa. Co oznacza "niezgodność towaru z umową", która zastąpiła tradycyjną reklamację i czym się ona różni od gwarancji.
Osoby starsze bywają doskonałym celem nie do końca uczciwych sprzedawców czy przedstawicieli instytucji finansowych. Wychodzą oni z założenia, iż seniorzy nie dysponują wystarczającą wiedzą i zapleczem doradczym, aby poradzić sobie z podjęciem decyzji konsumenckich wiążących ich często na długie lata. Dlatego edukacja o klauzulach niedozwolonych w zapisach umów kredytowych czy informacje o możliwości odstąpienia od umowy są dla osób starszych bardzo istotne. Równie ważna jest wiedza, gdzie w powiecie znaleźć można punkty darmowych konsultacji prawnych, w jakim miejscu urzęduje Powiatowy Rzecznik Konsumenta oraz jakie inne instytucje powołane są do pomocy konsumentom.
