Black Friday w Polsce – ofiara własnego sukcesu? Artykuł ekspercki

Z perspektywy polskiego handlu Black Friday stał się wstępem do najgorętszego okresu związanego ze Świętami Bożego Narodzenia. Można powiedzieć, iż przedświąteczny ruch napędzają nie tylko same Święta, ale i Black Friday. Z punktu widzenia marketingu w większości przypadków pod hasłem Black Friday kryją się klasyczne zabiegi związane z promocją sprzedaży. Najbardziej pożądanymi przez klientów zabiegami są niezmiennie obniżki cen, działania up-selling, cross-selling, mile widziane są także odroczone płatności i raty 0%. W e-commerce liczy się także darmowa dostawa i zwrot, które poprzez wzrost kosztów obsługi logistycznej są coraz trudniejsze do zaoferowania. komentuje artykuł ekspercki dra Mariusza Woźniakowskiego z Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego.