Twój maluch wraca do domu z dyplomem, rysunkiem albo własnoręcznie ułożonym origami. Jego oczy błyszczą dumą i oczekują, iż się z nim ucieszysz. Jedno nieprzemyślane zdanie może jednak sprawić, iż ten moment zostanie natychmiast przygaszony, a dziecko zapamięta to...