We wtorek, 23 stycznia 2025 w ramach zajęć z Organizowania i nadzorowania obsługi pojazdów samochodowych odbyło się szkolenie dla uczniów i nauczycieli, prowadzone przez Witolda Rogowskiego eksperta marki HEPU Germany.
W szkoleniu „Profesjonalna obsługa klienta w warsztacie samochodowym” uczestniczyli uczniowie klasy 4 SM5 pod opieką Tomasza Jeziorowskiego oraz Jacka Urbańczyka.
W trakcie szkolenia uczestnicy zdobywali wiedzę w zakresie obsługi różnego typu klientów, wykorzystywania odpowiedniej argumentacji, wykorzystywania elementów komunikacji werbalnej i niewerbalnej, zachowania spokoju i pewności siebie w trudnych sytuacjach, wzbudzania zaufania u klientów, budowania wizerunku profesjonalisty czy budowania relacji.
Dzięki Panu Witoldowi Rogowskiemu i firmie HEPU Germany udało się również pozyskać również kilka pomocy dydaktycznych. Dziękujemy.
