Śnieżka rekrutuje. Wynagrodzenie choćby 12,1 tys. złotych miesięcznie

Zdjęcie: śniezka wynagrodzenie praca

Dębica/Praca. Grupa Śnieżka to jeden z liderów rynku farb dekoracyjnych i chemii budowlanej w Polsce.

W 2003 r. zadebiutowała na warszawskiej giełdzie. Jej fabryki są zlokalizowane w Polsce, na Ukrainie, Białorusi i Węgrzech.

Oferty pracy (Śnieżka/Brzeźnica)

Manager ds. Gwarancji i Reklamacji

Zarobki: 9 700–12 100 zł brutto / mies.

System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia (np. kwartalna, roczna)

Wymagane języki: angielski

Twój zakres obowiązków

• Nadzorowanie procesu obsługi reklamacji jakościowych i ilościowych oraz zwrotów, dbając o efektywną analizę zgłoszeń, weryfikację zasadności reklamacji i identyfikację przyczyn problemów
• Zarządzanie pracą zespołu w celu realizacji wyznaczonych zadań i wskaźników
• Budowanie zaangażowania, motywowanie i rozwój kompetencji członków zespołu
• Zarządzanie komunikacją z klientami w sprawach reklamacyjnych, nadzorując pozyskiwanie dodatkowych informacji i dokumentacji, wyjaśnianie procedur reklamacyjnych
• Inicjowanie i koordynowanie działań związanych z optymalizacją i automatyzacją procesów (w tym nowych rozwiązań systemowych)
• Opracowywanie i udoskonalanie procedur usprawniających procesy gwarancyjne i reklamacyjne
• Analizowanie danych i opracowywanie rozwiązań z wyciągniętych wniosków

Wymagania

• Posiadasz wykształcenie wyższe (min. licencjat)
• Masz kilkuletnie doświadczenie w obsłudze reklamacji, gwarancji lub zarządzania jakością (preferowane na stanowisku kierowniczym)
• Umiesz pracować na systemach CRM oraz innych narzędziach do zarządzania reklamacjami
• Znasz prawo dotyczące ochrony konsumentów, gwarancji, rękojmi i procedur reklamacyjnych
• Potrafisz analizować dane oraz wyciągać wnioski na podstawie raportów
• Posiadasz praktyczną znajomość języka angielskiego

Oferta

• Możliwość rozwoju w miejscu pełnym pasji do kolorów, gdzie cenimy otwartą komunikację
• Wszelkie niezbędne narzędzia, m.in. samochód służbowy, laptop, telefon
• Platformę benefitową oraz prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie do posiłków i grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość pracy hybrydowej (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)
• Dodatkowe 2 dni urlopu w roku
• Biuro zlokalizowane niedaleko zjazdu z autostrady A4

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• służbowy samochód do użytku prywatnego
• ryczałt na paliwo
• firmowa biblioteka
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• program rekomendacji pracowników
• dodatkowy urlop

Szczegóły dotyczące poszczególnych ofert pracy można znaleźć na stronie pracuj.pl (wpisz „Grupa Śnieżka”). Tam też możesz aplikować na konkretne stanowisko.