Międzynarodowi liderzy spotkają się w Warszawie na Consumer Leadership Academy 2025 w dniach 7-9 maja. Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego jest organizatorem szóstej edycji tego wydarzenia.
Consumer Leadership Academy to program edukacyjny realizowany w ramach projektu koordynowanego przez międzynarodową organizację konsumencką Euroconsumers i współfinansowanego przez Google. Po raz pierwszy w historii wydarzenie to odbędzie się w Europie Środkowo-Wschodniej. Tematem przewodnim warszawskiej edycji będzie cyfrowa sprawiedliwość – jedno z najważniejszych zagadnień współczesnej polityki konsumenckiej.
Digital Fairness – sprawiedliwość cyfrowa – to nie tylko modne hasło, ale rosnące wyzwanie dla ustawodawców, regulatorów i firm technologicznych. W czasach, gdy większość usług, decyzji zakupowych i interakcji społecznych przenosi się do środowiska cyfrowego, konieczne staje się zbudowanie nowego zestawu reguł gry – bardziej przejrzystego, etycznego i odpornego na nadużycia. Consumer Leadership Academy (CLA) to międzynarodowa platforma edukacyjna i ekspercka, która od kilku lat wyznacza kierunki rozwoju polityki konsumenckiej w kontekście dynamicznych zmian technologicznych. Po edycjach w Londynie, Mediolanie, Brukseli czy Madrycie, program trafia do Warszawy – stolicy jednego z najbardziej dynamicznie rozwijających się rynków cyfrowych w UE. Edycja warszawska zostanie poświęcona aktualnym wyzwaniom cyfrowym: analizie ciemnych wzorców (dark patterns), etyce personalizacji usług, wpływowi sztucznej inteligencji na wybory konsumenckie oraz nowym regulacjom unijnym takim jak Digital Fairness Act czy Digital Fairness Fitness Check.
Zderzenie technologii, prawa i etyki
Jednym z kluczowych tematów wydarzenia będzie rola AI i algorytmów w relacjach konsumenckich. Firmy coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję do przewidywania i kształtowania zachowań użytkowników. Choć z jednej strony przynosi to wygodę, z drugiej – wiąże się z nowymi formami asymetrii informacyjnej i zagrożeniami dla autonomii konsumentów.
„Technologie cyfrowe nie są neutralne. Ich projektowanie i wdrażanie niesie konsekwencje społeczne, etyczne i prawne. Konsument XXI wieku staje się częścią ekosystemu danych – jego wybory, zachowania i preferencje są analizowane, modelowane, a nierzadko wykorzystywane w sposób nieprzejrzysty. Właśnie dlatego potrzebujemy nowych standardów odpowiedzialności i cyfrowej sprawiedliwości” – mówi dr hab. Monika Skorek, prof. UW, Prodziekan ds. Studenckich i Jakości Kształcenia Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.
Eksperci z Brukseli, Warszawy i Doliny Krzemowej
Wśród zaproszonych prelegentów znajdują się przedstawiciele instytucji unijnych, ministerstw, urzędów regulacyjnych oraz firm technologicznych, m.in.:
- Martins Prieditis – Komisja Europejska, Dyrekcja Generalna ds. Sprawiedliwości i Konsumentów,
- Pamela Krzypkowska – Ministerstwo Cyfryzacji,
- Piotr Adamczewski – Dyrektor Delegatury UOKiK,
- przedstawiciele Google, Alphabet, Fundacji Konsumentów oraz naukowcy z uniwersytetów w Warszawie, Brukseli, Lizbonie i Brescii.
Interdyscyplinarna formuła CLA pozwala na zderzenie perspektyw regulatorów, naukowców, praktyków prawa i przedstawicieli sektora prywatnego. Warsztaty, debaty i sesje interaktywne będą przestrzenią do refleksji, ale także do formułowania konkretnych rekomendacji.
Choć głównym tematem CLA 2025 jest cyfrowa sprawiedliwość, wydarzenie ma również wymiar geopolityczny i edukacyjny. Organizacja szóstej edycji CLA w Polsce to wyraz uznania dla rosnącej roli Wydziału Zarządzania UW jako partnera międzynarodowych projektów na styku prawa, technologii i odpowiedzialności społecznej. Za koordynację wydarzenia odpowiada Centrum Innowacji Odpowiedzialnych Społecznie (CSRI) działające przy WZ UW – to jednostka specjalizująca się w badaniach nad odpowiedzialnym wdrażaniem nowych technologii.
Zagadnienia omawiane podczas CLA 2025 nie pozostają jedynie w sferze akademickiej – mają realny wpływ na życie milionów użytkowników internetu. Unia Europejska od kilku lat intensyfikuje działania w kierunku stworzenia cyfrowego ładu sprawiedliwego dla konsumentów – obejmującego AI Act, DSA, DMA, a teraz także inicjatywy Digital Fairness. Polska, jako rynek rozwijający się dynamicznie i posiadający silne instytucje ochrony konsumentów, może odegrać kluczową rolę w implementacji i kształtowaniu tych standardów.
Międzynarodowa wymiana wiedzy i kompetencji
Consumer Leadership Academy to nie tylko wydarzenie, ale także proces – budowania wspólnoty profesjonalistów, wymiany dobrych praktyk i wzmacniania zdolności instytucji do reagowania na zmieniające się wyzwania cyfrowe. Uczestnicy wydarzenia będą mieli okazję nie tylko wysłuchać wystąpień ekspertów, ale także wziąć udział w praktycznych warsztatach i sesjach networkingowych.
Consumer Leadership Academy Warsaw 2025 odbędzie się w dniach 7–9 maja 2025 r. w siedzibie Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego przy ul. Szturmowej 1/3. Udział w wydarzeniu jest bezpłatny, wymagana jest jednak wcześniejsza rejestracja przez stronę internetową wydarzenia
Agencja Pełka i Partnerzy
